WORKSHOPS
Der dauerhafte Erfolg eines Unternehmens hängt insbesondere im Dienstleistungsbereich von seiner Fähigkeit ab, die Märkte mit ihrem ständigen Wandel und dem wachsenden Wettbewerb flexibel, schnell und zuverlässig zu bedienen. Mit ihrem Wissen und Engagement, ihren Fähigkeiten und Ideen sind die Mitarbeiter dabei die wichtigste Ressource und Quelle für Verbesserungen. Sie einzubinden, zu qualifizieren und zu motivieren, sollte daher im Fokus der Bemühungen stehen.
Entwickeln Sie in Teams und an übergeordneter Stelle Lösungen und Standards, welche die Zusammenarbeit nachhaltig verbessern, und schaffen Sie damit mehr Zeit fürs Wesentliche - Freiräume für wertschöpfende Aktivitäten und Innovation.
Nutzen Sie dazu erprobte Workshop-Konzepte, um die ersten Schritte im kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gehen oder konkrete Probleme anzugehen. Nachfolgend sind ausgewählte Workshops aufgeführt. Klicken auf den Link, um mehr Informationen zu erhalten.
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Inhaltliche Struktur der Workshops
- Teilnehmer eines KVP-Workshop, die in Kleingruppen ein Thema bearbeiten.
Die Gestaltung der hier aufgeführten Workshops ist jeweils beispielhaft aufzufassen, da die Inhalte immer nach der jeweiligen Ausgangslage, Zielsetzung und Teilnehmergruppe ausgerichtet wird.
Im Unterschied zu den Seminaren, in denen die Praxis auf Beispiele, Übungen oder Simulationen beschränkt ist, haben Workshops einen sehr hohen Praxisbezug. Dies reicht von der Erfassung der IST-Situation und Problemanalyse über die Erarbeitung von Lösungsalternativen bis hin zur konkreten Umsetzung von Verbesserungen.
Neben einer Einführung, in der die Teilnehmer ans Thema und die Vorgehensweise herangeführt werden, gibt es im Verlauf eines Workshops immer wieder die Möglichkeit, kleine Einheiten einzuschieben, in denen weitere Impulse in Form von fachlichen Hintergrundinformationen oder Beispielen aus der Praxis gegeben werden können. Der Fokus der Workshops liegt jedoch darin, dass möglichst viele Maßnahmen sofort und direkt durch die Mitarbeiter umgesetzt werden. Der Moderator führt diesen Prozess und gibt bei Bedarf fachliche Impulse.