Dies ist das Beispiel eines Inhouse-Seminars zur Einführung von Mitarbeitern ins Lean Administration / Lean Service.
Seminar Lean Administration Basics II (Einführung für Mitarbeiter) / 5S im Office
Grundlagen und Optimierung von Büroarbeitsplätzen
Wenn Lean im Office bzw. in der Verwaltung eingeführt werden soll, müssen alle Mitarbeiter zunächst dahingehend sensibilisiert werden, „Verschwendungen“ und „Zeitfresser“ in ihren eigenen Arbeitsbereichen zu erkennen. In diesesm Seminar geschieht dies praxisnah und erlebnisreich anhand einer Fallstudie, mehrerer Übungen und vieler Beispiele. Es werden Instrumente vorgestellt, mit denen der eigene Arbeitsbereich optimiert und so ein Beitrag zur Verbesserung von Teamarbeit und Geschäftsprozessen geleistet werden kann. Schwerpunkt bildet hierbei die 5S-Methode [>> mehr Infos zur 5S-Methode >>]. Ergebnisse von 5S sind verschwendungsärmere Arbeitsplätze und effizientere Abläufe. Gleichzeitig wird die Arbeit aus Mitarbeitersicht angenehmer, insbesondere durch die Verbesserung der Ergonomie und die Verringerung der individuellen Belastung. Der Mitarbeiter kann sich auf seine eigentlichen Aufgaben konzentrieren.
Überzeugte Mitarbeiter, die spürbar positive Resultate erzielt haben, sind eher bereit, diese Ergebnisse nachhaltig abzusichern (Standardisierung) und ständig im Sinne einer höheren internen und externen Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln.
Dauer: 1 Tag
Inhalte
- Welche Verschwendungsarten bzw. Zeitfresser gibt es in der Verwaltung?
- Potenzialanalyse (7V) und Bewertung der Potenziale
- Mit welchen Methoden können Verbesserungen im eigenen Umfeld realisiert werden?
- 5S – Arbeitsplatzmanagement
- Standardisierung und Visualisierung in Bürobereichen (z.B. Stellflächen, verbrauchsorientierte Büromaterial-Versorgung, teamorientierte Ablagesysteme u.v.m.)
Bei Inhouse-Veranstaltungen im Unternehmen wird die Thematik anhand einer Vor-Ort-Begehung.
Zielsetzung
Die Teilnehmer sind in der Lage, die verschiedenen Arten der Verschwendung in administrativen Bereichen zu erkennen und bezüglich ihres Potenzials einzuschätzen. Die Teilnehmer kennen darüber hinaus Instrumente und Vorgehensweisen zur verschwendungsärmeren, schlankeren Gestaltung von Arbeitsbereichen.
Zielgruppe
Im Fall von Inhouse-Veranstaltungen: Alle Mitarbeiter des (Pilot-)Bereiches, in dem die Maßnahmen umgesetzt werden sollen.
Einen hohen Nutzen aus diesem Seminar ziehen darüber hinaus alle interessierten Personengruppen, die in diesem Prozess mitarbeiten, diesen mitgestalten oder andere dabei unterstützen sollen, ihr Arbeitsplatzmanagement zu optimieren. Außerdem sollten sich Führungskräfte angesprochen fühlen, die als gutes Vorbild diesen Prozess im eigenen Wirkungsbereich aktiv einführen und weiterentwickeln wollen.