2. Bestände

Bestand an Vorgängen, die auf Bearbeitung warten

Aus Überinformation und aufgrund von Organisationsmängeln entstehen Überbestände an Vorgängen, Daten, Akten.

Auch Überbestände an Betriebsmitteln, Büromaterial etc. sind ein Symptom für unbeherrschte Prozesse. Folgen: Suchzeiten, Kapitalbindung, Platzverschwendung, zusätzlicher Verwaltungsaufwand