Um Überinformation, Wartezeit, Fehler und andere Verschwendungen im Kommunikationsfluss zu vermeiden, ist es sinnvoll, sich auf einige grundlegende Regeln zu verständigen. Kommunikationsstandards tragen dazu bei, dass die zur Verfügung stehenden Kommunikations- bzw. Informationswege sinnvoll und effizient eingesetzt werden. Großer Leidensdruck und somit Handlungsbedarf besteht häufig im Bereich von E-Mail (Stichwort E-Mail-Flut) und Besprechungen (Stichwort Meeting-Marathon).

Unterschieden werden muss zwischen Regeln in eingegrenzten Bereichen und grundlegenden Standards, die unternehmensweit gelten sollen. Wir unterstützen auf beiden Ebenen.